Muitas lojas aumentam os preços dos produtos nas semanas anteriores e às vésperas da Black Friday diminuem para falsificar os descontos iludindo os consumidores

Escrito por CMO Advogados
Novembro de 2019 | Direito do Consumidor

Crédito: Divulgação

Black Friday 2019: Atenção Aos Reais Descontos.

A próxima Black Friday está programada para o próximo dia 29 de novembro, havendo expectativa da movimentação de mais de 3,15 bilhões de reais somente no comércio eletrônico, valor superior em 21% se comparado a do ano passado, a previsão é do Busca Descontos, idealizador do evento no país e criador do site “www.blackfriday.com.br”.

Entretanto, o consumidor ao buscar aproveitar descontos na Black Friday, deve se cercar de alguns cuidados, isso para garantir que realmente estará aproveitando um desconto verdadeiro e não um desconto “criado” pelas lojas.

Muitas lojas, às vésperas da Black Friday, aumentam o preço dos produtos nas semanas que antecedem a data do dia de descontos e quando chegado dia diminuem os preços para patamar similar ao que praticavam há semanas atrás. Com isso anunciam descontos de 30, 50 e até 70%!

Se trata de conduta reprovável do lojista que utiliza uma data para simular um desconto que, na verdade, inexiste, levando o consumidor a acreditar que está fazendo uma excelente compra, induzindo o mesmo a erro!

Uma alternativa para evitar cair na onda do “pague metade do dobro” é utilizar-se de sites que possuem ferramentas de comparação de histórico de preços durante o período de 12 meses, como, por exemplo, Buscapé, Zoom e JáCotei.

Já no ano passado foi criada uma nova ferramenta para evitar a “fraude” de preços, a empresa Proxy Media, especializada em soluções digitais, criou o site “Black Friday de Verdade (https://blackfridaydeverdade.com.br), onde as lojas participantes assinaram um termo de compromisso para oferecer reais descontos ao consumidor.

Assinaram o termo de compromisso as lojas virtuais de diversas empesas, tais como ASUS, Americanas.com, Submarino, Shoptime, Under Armor, Amazon,, Animale, Hope, Olympikus, dentre outras, basta acessar o site para conferir a lista completa de participantes.

Entretanto, não substituí a moda antiga, ou seja, o consumidor deve acompanhar o produto que necessita por período razoável de tempo, identificando os aumentos e reduções de preço, o que, certamente, evitará que ele crie eventual ilusão de desconto na época da Black Friday.

Vale ressaltar ainda que tendo o consumidor realizado a compra por meio digital e vindo posteriormente a descobrir que foi vítima da política de falsos descontos ou mesmo se arrependa da compra que fez, poderá, conforme o Código de Defesa do Consumidor, exercer dentro de 07 dias após a realização da compra o cancelamento da mesma, com a devolução do valor integral que pagou.

Tal regra visa proteger o consumidor das compras realizadas fora dos estabelecimentos comerciais (lojas virtuais em geral), evitando que compras por impulso possam vir a prejudicar o consumidor.

Por fim, a Black Friday se revela boa oportunidade para quem deseja adquirir produtos, eis que de fato existem descontos, mas é preciso que nós, consumidores, fiquemos atentos aos verdadeiros descontos, identificando e denunciando ao PROCON de sua cidade os falsos descontos, para que essa prática lesiva seja coibida.

Jefferson Costa Martins
EQUIPE CONSUMIDOR