Lgpd & Marketing: Quais São Os Limites da Coleta de Dados Pessoais dos Leads?

Considerando que vivemos na era da informação, não há campanha ou estratégia de marketing nos dias atuais que dispense a coleta de dados de possíveis clientes. 

Nós, como consumidores, cada vez mais, nos deparamos com “iscas” digitais, que buscam coletar nossos dados pessoais, por meio de conteúdos e eventos gratuitos de nosso interesse. Não raramente, vemos grandes empresas buscando nesse tipo de estratégia, uma forma de iniciar um relacionamento com o público, já tendo a possibilidade de conhecê-lo melhor. 

O problema ocorre quando há um abuso dessa prática. O que se inicia como uma estratégia de marketing, acaba ocasionando um total desrespeito aos direitos dos titulares dos dados pessoais e às melhores práticas de proteção de dados.

Estamos cada vez mais familiarizados com os “check-box” de consentimento, e com o clássico “li e aceito todos os termos” que o segue. Contudo, ainda que seja válida, a estratégia do Consentimento não é o bastante para garantir que a sua estratégia de marketing esteja adequada à LGPD!

Na prática, vemos empresas coletando mais dados pessoais do que o necessário, condicionando o acesso a determinado conteúdo ou serviço à entrega de tais dados. Algo totalmente contrário à LGPD!

Evidente que, além do consentimento do titular, é necessário entender quais dados pessoais são realmente necessários ao objetivo proposto e ser transparente quanto à finalidade do tratamento.

O titular precisa estar ciente desde o momento da coleta, sobre o que acontecerá com os seus dados dentro da empresa, até o eventual descarte. Não apenas consentir o tratamento para ganhar acesso à qualquer “isca digital” que seja.

A atenção aos princípios legais da transparência e da finalidade são essenciais para o desenvolvimento de uma estratégia de marketing eficaz e segura para o seu negócio.

Por fim, é importante destacar que a LGPD não veio acabar com a estratégia de marketing, ou modelo de negócios de ninguém. Mas, sim, para somar e aumentar os níveis de segurança e de liberdade que temos enquanto indivíduos.

Se tiver alguma dúvida sobre como adequar a sua empresa e suas estratégias de marketing à LGPD, consulte um advogado de sua confiança.